一、专业名称及代码
（一）专业名称：电子商务
（二）专业代码：530701
二、入学要求及修业年限
（一）入学要求：参加中招考试的应届初中毕业生
（二）学制：五年
三、职业面向
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所属专业大类（代码）
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财经商贸大类（53）
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所属专业类（代码）
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电子商务类（5307）
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对应行业（代码）
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互联网和相关服务（64）、批发业（51）、零售业（52）
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主要职业类别（代码）
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电子商务师 S（4-01-06-01）、互联网营销师 S（4-01-06-02）、营销员（4-01-02-01）、
市场营销专业人员（2-06-07-02）、商务策划专业人员（2-06-07-03）、品牌专业
人员（2-06-07-04）、客户服务管理（4-07-02-03）、采购员（4-01-01-00）
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主要岗位（群）或技术领域
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运营主管、全渠道营销主管、O2O 销售主管、
智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管
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职业类证书
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网店运营推广、电子商务数据分析、跨境电商B2B 数据运营、直播电商、农产品电商运营
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四、培养目标
本专业旨在培养掌握计算机系统基础知识和专业技能，具备从事办公自动化应用、网页设计与制作、网络维护等工作的高素质技术技能人才。
五、知识结构
（一）基础知识
1.坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度， 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
2.掌握与本专业对应职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握互联网交易安全、质量管理等相关知识与技能，了解相关行业文化，具有爱岗敬业的职业精神，遵守职业道德准 则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；
3.掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的语文、数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的人文素养与科学素养，具备职业生涯规划能力；
4.具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习 1 门外语并结合本专业加以运用。
（二）专业知识
1.掌握零售管理、市场与网络营销、消费者心理与行为、新商业文化等方面的专业基础理论知识；
2.具有行业产品分析、市场细分的能力，能够根据行业与产品特点制定商品规划方案、商品配置与新品促销策略，分析运营数据和用户反馈信息，对商品进行调整和优化，协调和 整合资源，完成 O2O 运营目标；
3.具有电子商务数据分析、社群管理工具运用的能力，能够根据行业、网店及社群运营目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用户画像分析，通过全过程数据化运营促进用户 拉新、留存、促活和转化；
4.具有市场调查与分析、活动策划的能力，能够使用各类平台营销推广方法与营销工具，完成活动文案设计、资源整合、营销活动、广告投放、效果评估和媒体公关；
5.具有细化企业销售目标、构建销售漏斗、运用订单管理系统的能力，能够撰写和优 化销售方案，跟进订单确认、供应链管理、账单管理等业务流程，完成销售分析并提出优化客户体验建议；
6.具有运用客户服务系统和智能客服训练系统的能力，能够进行客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控，完成客服中心运营数据报表的制作及数据分 析报告；
7.具有平面设计和音视频制作软件的应用能力，能够进行品牌标识、产品包装、企业 宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑；
8.具有用户产品潜在需求挖掘、电商产品开发投资回报率分析的能力，能够建立产品需求模型及应用场景，设计电商产品呈现方式及生命周期路线图，完成产品开发实施与推动。
六、核心课程
电子商务基础、商务数据分析、零售基础、管理学基础、市场营销、财税基础、数据可视化、电子商务法律法规、网店运营、数据化运营、零售门店 O2O 运营、社群运营、网络营销、互联网销售、视觉营销设计、互联网产品开发等。
