许昌陶瓷职业学院学生心理危机预防与干预工作方案

为加强我校学生心理健康教育工作，建立健全学生心理危机预防与干预工作体系，有效预防和干预学生心理危机事件，提高学生心理健康水平，维护校园安全稳定，结合我校实际，特制定本方案。请遵照执行。

第一章  总  则

第一条  为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发〔2004〕16号）、《教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政〔2005〕1号）精神，根据《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》（教思政厅〔2011〕1号）内容，加强我校学生心理健康教育工作，建立健全学生心理危机预防与干预工作体系，有效预防和干预学生心理危机事件，提高学生心理健康水平，维护校园安全稳定，结合我校实际，特制定本方案。

第二条  心理危机是学生运用通常处理方式不能应对目前所遇到的情形，无法控制和调节自己的感知与体验而出现的严重心理失衡状态。大学生内心世界相对复杂，有更高的心理境界和心理需求，社会的变革、家庭的变故、个人的发展都可能随时引发心理危机。

第三条  大学生心理危机可分为3种类型：一是发展性危机，指在个人正常的成长和发展过程中，急剧的变化或转变所产生的异常反应，如升学、就业、人际交往等因素导致的心理危机。二是境遇性心理危机，指突如其来的、无法预料的和难以控制的心理危机，如自然灾害、交通事故、突然的绝症或死亡、亲人发生意外情况等诱发的心理危机。三是存在性危机，指在人生发展过程中由于重要的根本问题的出现而导致个人内心的冲突和焦虑，如人生目的、意义、价值、责任等诱发的心理危机。

第四条  大学生心理危机具有突发性、应激性、痛苦性、危险性、时限性等特点。从大学生心理危机的类型和特点可以看出，心理危机不但影响大学生正常的学习和生活，对其身心健康也会产生危害。因此，学生工作管理者应加强大学生心理危机预防干预工作，从而帮助学生顺利渡过心理危机。

第五条  大学生心理危机预防指通过心理危机教育和宣传，加强大学生对危机的了解和认知，提高大学生承受挫折的能力和情绪控制能力。大学生心理危机干预指对处在心理危机状态下的学生采取明确有效的措施，使之尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会正确应付危机的策略与方法。

第二章  组织机构

第六条  心理健康教育工作领导小组负责统筹领导全校大学生心理健康教育工作，全面规划和协调我校学生心理危机预防和干预工作，为重大危机事件的处理做出决策。

第七条  领导小组办公室（大学生心理健康教育咨询中心），负责心理危机预防与干预中的具体事务。

第八条  组建大学生心理危机评估与干预专家组，由3—5人组成（专家组成员为专业的心理咨询教师），负责对大学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机干预。

第九条  各学院心理健康工作领导小组作为危机干预快速反应小组，负责处理本学院学生中突发的心理危机事件。

第三章  干预对象

第十条  危机干预对象

对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

1.心理健康测评中筛查出来的有心理障碍、心理疾病或自杀倾向的学生；

2.遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常的学生（如遭受重大自然灾害、家庭发生重大变故、身体出现严重疾病、情感受挫、人格受辱、遭受惊吓、发生严重人际冲突、发生重大个人财产损失等遭遇性危机之后所导致心理或行为异常的学生）；

3.严重的学习障碍、环境适应不良或就业压力特别大而出现心理或行为异常的学生；

4.因严重网络成瘾行为而影响其学习及社会功能的学生；

5.因性格过于内向、严重经济贫困而出现心理或行为异常的学生；

6.有严重精神疾病（抑郁症、焦虑症、恐怖症、强迫症、癔症、精神分裂症、情感性精神病等）的学生。

第十一条  重点干预对象

对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

1.谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；

2.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、诉说告别的话等行为明显改变者；

3.情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

第四章  预防教育

第十二条  学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。学习应对学生进行关爱生命教育、自我意识教育和危机应对教育。

第十三条  各学院应在学生中普及心理健康知识，针对广泛存在的适应问题、情绪管理问题、人际关系问题、恋爱与性的问题等开展教育，帮助学生优化心理品质，提高心理健康水平。

第五章  早期预警

第十四条  大学生心理危机干预工作重在对学生的心理危机早预防，早发现，早研判，早控制，践行学生心理危机预警工作“四早”原则。心理危机早期预警是实施危机干预的首要环节，需要全体教师敏锐觉察学生的异常心理与行为，分辨并发现危机对象，及时发出预警信息，将可能发生的危险消除在萌芽状态。

第十五条  辅导员要特别关注认知、情感、行为和生理方面有较大改变的学生。

（一）对有下列表现之一的学生，应予以特别关注：

1.近两周来情绪低落抑郁者，或有强烈的罪恶感、不安全感者；

2.性格有明显缺陷者，如孤僻内向与周围的人缺乏正常的感情交流，尤其是不能很好地处理与家庭和朋友的关系者；

3.长期睡眠障碍者，或身体健康欠佳者；

4.人格、行为或生活方式突然发生改变者；

5.曾经有过自杀的企图或行为者，或有过离家出走的行为者；

6.家庭成长环境严重不良者， 如家庭破裂，家庭暴力，家庭成员有自杀史或患精神疾病史；

7.存在明显的攻击性行为或暴力倾向，而且易受外界刺激对他人或社会造成危害者；

8.因网络成瘾、酒精依赖等成瘾行为而严重影响其学习及人际交往者；

9.在心理健康普查中筛查出来有心理障碍或自杀倾向者。

（二）对近期（一周内）发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机干预的重点对象：

1.谈论过自杀并考虑过自杀办法， 直接或间接地有过自杀的暗示和威胁，并在信件、日记、图画中流露出死亡的念头者；

2.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

3.情绪明显异常，如特别烦躁，高度焦虑，恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响者等；

4.出现幻觉、妄想等异常心理，并伴随有精神障碍（抑郁症、癔症、恐惧症、强迫症、焦虑症、精神分裂症等）的临床表现者；

5.最近遭遇家庭变故、意外伤害或性侵犯等重大的生活事件者；

6.在心理健康普查与访谈后，仍确定为有严重心理障碍者。

第十六条  建立健全学校—学院—班级—宿舍四级预警网络

（一）一级预警：学校

1.学校成立心理危机预防和干预工作领导小组。在领导小组的带领下，学校成立大学生心理健康咨询中心，负责全校心理健康教育的规划实施、教职工和学生班干部的培训、学生心理健康教育的研究工作、开展心理健康教育宣传、心理咨询、心理疾病筛查、心理疾病鉴别、心理危机干预等工作并指导二级网站的工作开展。

2.建立学生心理健康测评制度。心理健康教育与咨询中心每年10月对在校学生进行心理测评，建立学生心理健康档案，并将筛选出可能存在严重心理问题的学生心理反馈给学院。

3.学校心理咨询人员在心理辅导过程中，如发现处于危机状态需要立即干预的学生，要及时采取相应的干预措施，同时报告心理健康教育咨询中心。

（二）二级预警：学院

由学院主管学生的领导、心理咨询老师、辅导员共同组成，建立学院心理辅导站，主要负责所在学院的心理健康教育，抓好学生心理危机预防和干预工作，同时积极配合一级网络的工作开展。对重要情况要立即向相关领导、相关部门报告，并在专家组的指导下及时对学生进行干预。

（三）三级预警：班级

由班级心理委员、心理协会组成。主要负责在学生中开展心理健康教育宣传，及时向学院心理咨询老师或学校心理健康咨询中心反馈学生心理问题，充分发挥在学生群体中自我教育、自我管理、自我服务的用章引导作用，同时积极配合二级网络和一级网络的工作开展。

（四）四级预警：宿舍

由宿舍联络员组成。发挥宿舍联络员的作用，及时了解和掌握宿舍学生的心理健康状况，在遇到紧急情况时主动关心同学，及时向辅导员汇报，必要时也可直接报告心理健康教育咨询中心。

建立大学生心理健康信息反馈制度。及时将学生的心理健康状况、心理健康普查结果等信息反馈给各学院。

第六章  实施危机干预

第十八条  心理危机干预的实施办法

（一）快速反应，部门联动，各司其职。

学生中一旦发现突发事件，学校立即按照“大学生心理危机干预快速反馈制度”。学生所在学院的学生工作人员应派人立即赶赴现场，同时报告领导小组。领导小组应立即组织有关部门负责人到现场，实施紧急援救。现场紧急救助各部门职责如下：

1.学生处负责与有关学院的联系和相关紧急援助的组织协调工作；

2.宣传处负责协调、应对危机事件中对外宣传及外界媒体采访，防止不恰当报道引发负面影响；

3.保卫处负责保护、勘察、处理现场，防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，协助有关部门对事故进行调查取证，配合院系及医疗部门对当事人实施生命救护；同时后勤处为实施紧急救助提供必要的物质保障；

4.专家组负责稳定当事人情绪，实施心理救助，制定心理危机救助方案；

5.学院负责联系学生家长到校处理相关事宜；辅导员要及时到学生中，安抚目击者，采取相应措施，尽可能减轻对其他学生的不良影响；

6.全校各部门尤其是参与危机干预的工作人员，应以人为本，以学生的人身安全、校园与社会的安全与稳定为本，服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对以下情况者实行责任追究。

（1）相关部门工作人员对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的；

（2）参与危机干预事故处理的相关工作人员，在接到学生心理危机事故报告后，拖延时间没有及时赶到现场，延误时机的；或在现场不配合、不服从统一指挥的。

（二）根据其心理危机程度实施心理危机干预

1.对有严重心理障碍和心理疾病学生的干预

（1）对有严重心理障碍和心理疾病的学生，须由学院报告至心理中心，并建议家长送学生至专业精神卫生机构对其心理健康状况进行评估或会诊，并提出书面报告与处置意见。

（2）若评估学生可以在校边学习边治疗，学校须密切注意该生情况，开展跟踪咨询，及时提供心理辅导。一般情况下，不建议学生在校边学习边治疗。

（3）若评估学生回家休养并配合药物治疗有利于其心理康复，学院应派专人监护，确保其人身安全后，通知学生家长将其带回家休养治疗。

（4）若评估某学生住院治疗有利于其心理康复，学校须及时通知该生家长将其送至专业精神卫生机构治疗。

2.对有自杀倾向学生的干预

发现或知晓某学生有自杀意念要密切关注，主动介入并采取以下干预措施：

（1）立即将该生转移到安全环境，即刻成立监护小组对其实行24小时全程监护，确保其人身安全，同时通知该学生家长尽快到校。

（2）告知家长送该生专业精神卫生机构对其心理健康状况进行评估或会诊，并提出书面报告与处置意见。若评估某学生住院治疗有利于其心理康复，应告知家长将其带回家休养治疗或送至专业精神卫生机构治疗。

3.对实施自杀行为学生的干预

（1）对正在实施自杀行为的学生，一旦发现便立即启动学生心理危机干预及自杀预防快速反应机制，学校有关部门要立刻派人赶赴现场协调配合处理。

（2）对刚刚实施自杀行为的学生，学院要立即送到就近的医疗机构实施紧急救治。

（3）及时保护、勘察、处理现场，防止事态扩散和对其他学生产生不良刺激，配合协助有关部门对事件进行调查取证。

（4）对自杀未遂的学生，经相关部门或专家评估，若住院治疗有利于其心理康复，学院须及时通知该生家长将其送至专业精神卫生机构治疗；若回家休养治疗有利于其心理康复，学院由家长将其带回家休养治疗。

（5）正确应对新闻媒体，防止不恰当报道而引发负面影响。

4.对有伤害他人意念或行为学生的干预

对有伤害他人意念或行为学生，由学校相关部门立即采取紧急隔离措施，确保双方当事人安全后，组织相关部门或专家对该生精神状态进行心理评估或会诊并提出书面意见，学校根据评估意见进行后续处理。

第七章  愈后鉴定及跟踪干预

第十九条  学生因心理问题住院治疗或休学后申请复学时，应按照《许昌陶瓷职业学院复学评估及管理规定》要求，向学校提供相关治疗的病历证明，经二级学院复学评估小组评估确认并通过后，可办理复学手续。

第二十条  学生因心理问题住院治疗或休学复学后，学校心理辅导教师或学工系统人员应定期对其进行心理访谈，了解其思想、学习、生活等方面的情况，给予必要的关注。

第二十一条  对于有自杀未遂史的复学学生（仍属于自杀高危人群），学校应组织专家进行定期心理访谈及风险评估，密切监护，及时了解其学习、生活和思想状态，确保该生人身安全。

第八章  危机知情人员的干预

第二十二条  危机事件过后，需要对知情人员视情况进行必要的干预。可以使用支持性干预及团体辅导策略，协助经历危机的大学生及其相关人员，如同学、家长、辅导员、班主任以及参与危机干预的人员，正确处理危机遗留的心理问题，尽快恢复心理平衡，尽量减少由于危机造成的消极负面影响。

第九章  附  则

第二十三条  工作原则

（一）坚持保密原则。在开展心理危机干预及自杀预防工作中，应坚持保密原则，以维护学生权益，不得随意透露学生的相关信息，并尽可能在正常环境中实施干预，避免人为设置特殊环境给被干预的学生造成过重的心理负担，以免激发或加重其心理问题。

（二）采取安全监护。对社会功能严重受损和自制力不完全的学生，不得在学生宿舍里实行监护，避免监护不当造成危害。

（三）讲究方式方法。在学校与家长联系的过程中，应注意方式方法，做好记录并妥善保存。如果所发生的学生心理危机或自杀事件涉及他校，学校之间要相互协作与支持，实行联动。

（四）规范操作程序。危机干预措施中，涉及学生需要休学或住院治疗的情况，应按照《普通高校学生管理规定》办理相关手续。

第二十四条  本规定由学生处负责解释。自发布之日起执行。