关于“一站式”学生社区学生事务服务大厅试运营的通知
全体在校生:
为了精准服务在校生,按照《许昌陶瓷职业学院“一站式”学生社区综合管理模式建设工作实施方案》工作要求,2024年4月15日,“一站式”学生社区学生事务服务大厅开始试运营。学生事务服务大厅(第一批)共设置5个与学生事务密切相关的服务窗口,分别是综合事务(学生处学生科)、资助咨询(学生处资助管理中心)、后勤服务(总务处)、党团服务(团委)和心理健康疏导(大学生心理健康教育咨询中心)。现就“一站式”学生社区学生事务服务大厅有关事宜通知如下:
一、服务范围
全体在校生
二、服务时间
工作日上午8:30-11:30,下午14:30-17:00。正常工作时间之外的业务,可提前致电0374-2068899预约办理。
三、服务窗口
窗口一:综合事务工作服务岗
服务内容:学生证补办;学生转专业、退学、休学业务咨询;学生应征入伍政策咨询;学生在校证明办理;其他事务咨询。
服务地点:“一站式”学生事务服务大厅
窗口二:资助咨询工作服务岗
服务内容:国家助学贷款及手续办理;国家奖助学金流程咨询及手续办理;高校服兵役教育资助办理及手续;绿色通道办理流程。
服务地点:“一站式”学生事务服务大厅
窗口三:后勤管理工作服务岗
服务内容:后勤服务投诉与处理;校园报修与维修服务。
服务地点:“一站式”学生事务服务大厅
窗口四:党团服务工作服务岗
服务内容:入团政策咨询及手续办理;团组织关系转接和团关系转接介绍信等团务咨询及手续办理;团委相关比赛政策及参赛咨询。
服务地点:“一站式”学生事务服务大厅
窗口五:心理健康疏导工作服务岗
服务内容:心理健康咨询预约;心理健康知识宣讲;心理疏导等相关工作。
服务地点:“一站式”学生社区(心理健康教育中心)
四、投诉渠道
1.学生在业务办理过程中如遇到问题,可通过许昌陶瓷职业学院学生处公众号首页下方栏目“学工之窗”→“接诉即办”专栏反映。
2.电话:0374-2068899。
3.邮箱:xctczyxyxsc@163.com。
热烈欢迎同学们前来办理业务,“一站式”学生社区学生事务服务大厅将竭诚为大家服务!
许昌陶瓷职业学院党委学生工作部
2024年4月12日